Recruitment details "Customer Support/Helpdesk No Experience - Ha Noi"
Salary
8.000.000 - 12.000.000 VND
Location
- Tầng 25, tòa Central Point, 219 Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
- Provide timely and effective support to clients using the ERP software via email/phone
- Corporate with relevant parties (Dev, SA/BA, AM, ...) if needed to troubleshoot and resolve technical and functional issues related to the ERP modules
- Accurately record, track, and update support cases in the internal case management system in a timely manner
- Proactively escalate complex bugs and unresolved issues to higher level to handle customer's issues promptly
- Other internal support if required
- Preferably graduated from FTU, NEU, DAV, ULIS, HANU, TMU, AOF, BAV
- Strong proficiency in both written and spoken English
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Analytical and problem-solving mindset with attention to detail.
- Good customer service mindset
- Fresh graduates or final-year students awaiting graduation are encouraged to apply
- Age: 2000 - 2004
- Monthly salary 13+14
- To be paid insurance according to the provisions of labor law (social insurance, health insurance, unemployment insurance)
- Increase salary 2 times/ year,
- Conducive working environment
- To celebrate birthday, participate in teambuilding activities, annual travel.
- Good learning opportunities
- Holidays and New Year holidays as prescribed by law. Company holidays, including: (14 days off, 10 days off sick, 01 Christmas day, 0.5 international women's day, 0.5 Vietnamese women's day ..)
- There are fruits every Thursday and free cake, tea, coffee, ...
How to apply
Candidates apply online by clicking "Apply" right below.
Company information
Giới thiệu
Synergix Technologies Viet Nam
Synergix Technologies là doanh nghiệp phần mềm hàng đầu Singapore với hơn 20 năm kinh nghiệm trong việc phát triển và cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP) dạng WEB trên nền Java EE7 với hàng ngàn người dùng.
Phần mềm ERP do Synergix Technologies phát triển được đánh giá cao và được rất nhiều khách hàng tại Singapore và châu Á tin tưởng sử dụng. Qua 20 năm xây dựng và phát triển, Synergix hiện có hơn 500 khách hàng hoạt động tại Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan và Trung Quốc có thể kể đến như: Citic Engineering PTE LTD, Lay Choon Group, Cheng Meng, KLW Holdings, Civil Tech, Besco, Deluge, ...... >
Có mặt ở Việt Nam từ năm 2010, Synergix đã không ngừng phát triển và lớn mạnh. Môi trường làm việc thoải mái, năng động cùng với chế độ phúc lợi tuyệt vời, chúng tôi luôn thu hút các bạn trẻ tài năng có nhiệt huyết với công việc. Với mục tiêu mở rộng thị trường Châu Á, Synergix đang có nhu cầu tuyển dụng lớn các vị trí như lập trình viên Java và nhiều vị trí khác.
Introduce
Address
